饭店服务设施齐备，客房210套，有标准间、商务间、普通套间、豪华套间、总统套房。除按星级标准配置用品以外，客房内增设宽带ADSL上网，VOD视频点播、温控系统、房间直播电话；餐饮方面菜系齐全，粤、鲁、川、淮扬菜为主打，加之北方宫廷菜及当地风味菜，形成各具特色的中式佳肴，西餐有经过培训和国外西餐制作经验的厨师料理，可提供西式早餐、正餐及欧美各式服务；设计风格不同的宴会厅、雅间13个，餐位总数600。可同时满足中外宾客的需要。

　　前厅服务功能齐备，完善的计算机管理系统提供快捷服务。大堂经理24小时在岗协助宾客接待，随时解决客人在饭店内遇到的问题。会议设施主要有分别容纳200人；60人；30人；20人会议厅5个，配置先进的音响、灯光，投影设施，适合各类会议。

　　改造扩建的洗浴中心，面积1500M2,内设普通淋浴、盆浴、蒸汽浴、桑拿浴、按摩浴、棋牌室、美容美发项目，将为您康乐休闲提供周到服务。

　　云山饭店下属的云山旅行社，可接待内外宾入境来承旅游和组团国内游，导游可提供英、德、日等外语语种的服务。并有承德常规旅游线路和农家游、草原游等特色线路供选择。

　　 “云山饭店、温馨家园”，云山人坚持“宾客至尊”，以自己的优美环境、优质服务迎接海内外宾朋。